项目经理眼中的优秀翻译

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第五届“TalkingChina翻译节”落下帷幕。本届翻译节延续往届传统，评选出“TalkingChina好译者”荣誉称号。今年的评选以译者与TalkingChina的合作量（订单量/笔数）以及PM反馈为依据，从过去一年合作过的非英语译者中评选出20位获奖者。

这20名译员涵盖了日语、阿拉伯语、德语、法语、韩语、西班牙语、葡萄牙语、意大利语等多个常见小语种，这些译员不仅承接的订单数量最多，而且在项目经理眼中，他们的响应速度、沟通配合、专业素质等综合素质都非常优秀，所负责的翻译项目多次赢得客户的好评和信赖。

在翻译培训机构或翻译专业学校的行业交流讲座上，我经常被问到：“从事翻译工作需要具备哪些能力？是否需要CATTI证书？唐能翻译公司是如何选拔译员的？他们能否通过考试？翻译稿件数量能否保证？”

对于资源部，在招聘过程中，我们通过学历、专业等基础资格进行了初步筛选，并通过翻译能力测试进行了二次有效筛选。项目经理在任命译员执行实际翻译项目时，“优秀译员”最终会得到快速积累和重用。他们究竟有哪些优秀特质，能够赢得PM项目经理的青睐？

这里先不谈“翻译得有多好”，我们简单来看看一线翻译PM们对日常翻译的普遍看法。

1.专业稳定的品质：

QA能力：有些译员会在交付前亲自做QA检查，以减少后续校对环节的错误，尽量提高第一个翻译版本的质量分数；相比之下，有些校对译员甚至连译文的低错误率都没有。

透明度：无论出于何种考虑，优秀的译员即使自己使用机器翻译的翻译方法，也会在交付前进行深入的现场评估 (PE)，以保持自身的翻译水准。对于项目经理 (PM) 而言，无论译员使用何种翻译方法，无论翻译速度快慢，交付的质量始终是不可动摇的。

查词能力：我们会根据客户专属的TB词汇表，查找行业前沿术语并进行翻译。

参考能力：客户提供的参考资料会按照要求进行文体风格参考，而不是按照自己的想法去翻译，交付时对PM只字不提。

2. 沟通有效性强：

精简翻译需求：先确认PM项目经理订单任务，明确翻译需求后再开始翻译；

清晰的注释：如果对原文有疑问，或者对翻译不确定，会主动直接和PM沟通，或者通过添加清晰流畅的注释进行沟通，注释会说明问题是什么，译员的个人建议是什么，客户需要确认什么等等；

“客观”对待“主观”：对于客户提出的修改建议，尽量做到“客观”，从讨论的角度进行回应，既不是盲目否定客户的任何建议，也不是一概而论地接受所有建议；

3. 较强的时间管理能力

及时响应：各种即时通讯软件把人们的时间碎片化了，PM不会像服务客户那样要求译员在5-10分钟内快速响应，但优秀的译员通常会做到：

1）在即时通讯的签名区或者邮件的自动回复中：广尔告知你近期的日程安排，比如是否可以接加急稿件，是否可以接大稿件。这需要译员及时更新，并配上“谢谢您的辛勤付出，祝您PM愉快”“敬业精神”等字样；

2）根据您的日常作息时间（国内夜莺百灵鸟型译员，或海外有时差的译员）和偏好的沟通方式（如即时通讯软件/邮件/TMS系统/电话）与PM约定每天对外沟通的时间段，以及针对不同任务类型（接收新任务/翻译修改或问题讨论/翻译交付等）的有效沟通方式。

准时交付：要有时间观念：如果预计交付会晚，要尽快主动告知PM会晚到什么时间；除非有不可控的因素，否则不会“研究”；不会采取“鸵鸟式”的应对方式来逃避回答；

4. 学习能力强

学习新技能：作为一名专业译者，CAT、QA软件、AI翻译技术都是提升工作效率的利器，趋势不可阻挡。优秀的译者会主动学习，提升自身的“不可替代性”，专注于翻译，同时兼具多才多艺；

向客户学习：译员永远不可能比客户更了解自己的行业和产品。为了服务一个长期客户，项目经理和译员需要同时学习和了解客户；

向同行或者前辈学习：比如第一次翻译的译员会主动找PM审阅版本，进行研究讨论。

优秀的译员不仅需要自身成长，更需要被翻译公司里的专业人士发掘。他会在项目执行的过程中，从青涩走向成熟，从一名普通的入门级译员，成长为一名值得信赖、拥有高水平专业素养和扎实稳定专业水准的译员。这些优秀译员的素质与唐语“专业做事、诚信待人、解决问题、创造价值”的价值观相契合，为唐语WDTP的质量保障体系奠定了“人力资源保障”的基础。