TalkingChina参与跨文化交流线下活动回顾

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2月15日，上周六，唐能翻译深圳分公司的Joanna在福田参加了一场约50人的线下活动，主题为“走出去的浪潮中，企业家如何提升跨文化沟通能力”。以下是本次活动的简要回顾。

走出去浪潮中，企业家如何提升跨文化沟通能力——语言是文化的重要组成部分和载体。作为语言服务行业的一员，了解深圳走出去的企业家或专业人士在想什么、做什么，至关重要。

Sandy Kong 出生于中国大陆，后来在香港长大并接受教育。从最初的硅谷假期实习，到创业初期管理菲律宾员工，再到如今负责 AI 笔记本产品 10 年，她分享了几段跨文化沟通的经历：

除了需要克服时差、当地文化等客观差异外，

1.面对面是与来自任何文化的人交流的最佳方式；

2. 专业态度——无论产品或服务是什么，处于什么阶段，始终保持专业态度；

3. 建立信任：最快的方式是通过社交媒体，比如海外用户使用的领英。如果双方有共同的朋友，或者我们的服务有推荐人，就能很快获得别人的信任；
4.如果沟通中出现误解，解决办法是保持开放的心态，设身处地为他人着想，积极沟通，尤其不要想当然地认为别人有问题，最好直接表达。
英道是提升企业海外运营效率的工具，其华南区域经理苏芳拥有16年的销售经验，她分享道，面对不同的目标客户，企业的文化支撑如同灯塔般指引方向。
路可森智能的商务拓展经理Cecilia表示，海外学习的经历增强了她拓展原本较为内向的海外业务的信心和能力。不同地区的客户沟通风格往往有所不同。例如，欧洲客户会通过官网了解公司和产品，然后再决定是否咨询，而亚洲客户则更倾向于直接沟通。

嘉宾分享结束后，沙龙环节分为三个小组进行，进行更多面对面的交流。
很高兴认识一群年轻人，有深圳大学英语专业的研究生，有计划拓展越南市场的行业研究员，有针对中东地区的游学项目创始人，有热爱跨境支付行业、开始自学西班牙语的语言爱好者等等。大家觉得，虽然在人工智能时代，技术迭代速度很快，看似无所不能，但在语言和文化交流方面，大家都希望拥有更多力量，而不是完全被人工智能束缚。每个人都需要思考，自己能在哪个细分领域占据一席之地。