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上周六,2月15日,来自TalkingChina翻译深圳分公司的Joanna参加了在福田举办的一场约50人参加的线下活动,主题为“企业家如何在全球化浪潮中提升跨文化沟通能力”。以下是本次活动的简要回顾。
在全球化浪潮中,企业家如何提升跨文化沟通能力?语言是文化的重要组成部分和载体。作为语言服务行业的从业者,了解深圳那些即将出国发展的企业家或专业人士的想法和做法至关重要。
Sandy Kong出生于中国大陆,后在香港长大并接受教育。从她在硅谷的首次假期实习,到创业初期管理菲律宾员工,再到如今负责人工智能笔记本产品长达10年,她积累了丰富的跨文化沟通经验:
除了需要克服的客观差异,例如时差和当地文化差异之外,
1.面对面是与任何文化背景的人沟通的最佳方式;
2. 专业态度——无论产品或服务是什么,或者处于哪个阶段,都要始终保持专业的态度;
3. 建立信任:最快的方法是通过社交媒体,例如海外用户使用LinkedIn。如果双方有共同好友,或者我们的服务有推荐人,他们就能迅速获得其他人的信任;
4. 如果沟通中出现误会,解决方法是保持开放的心态,设身处地为他人着想,积极沟通,尤其不要妄加揣测他人。最好是直截了当地表达。
盈道是一款提升企业海外运营效率的工具。其华南区经理苏芳拥有16年的销售经验,她表示,面对不同的目标客户,企业的文化支持就像灯塔一样指引着自己。
来自 Lukeson Intelligence 的 BD Cecilia 提到,她的留学经历增强了她拓展海外业务的信心和能力,而她原本性格比较内向。不同地区的客户往往有不同的沟通方式。例如,欧洲客户会通过官方网站了解公司和产品,然后再决定是否咨询,而亚洲客户则更倾向于直接沟通。
嘉宾分享结束后,沙龙环节被分成三组,以便进行更多面对面的交流。
很高兴能与一群年轻人见面,其中包括深圳大学英语专业的研究生、计划拓展越南市场的行业研究人员、面向中东的游学团创始人、热爱跨境支付行业并已开始自学西班牙语的语言爱好者等等。大家都认为,尽管在人工智能时代,技术迭代日新月异,看似无所不能,但在语言和文化交流方面,每个人都希望拥有更多优势,而不是完全被人工智能所束缚。每个人都需要思考自己可以在哪个细分领域找到属于自己的一席之地。
发布时间:2025年2月25日